Rechtliches
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie gemäß Art. 12 und 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
BEK Gebäudeservice
Inhaber: Nidal Haj Ali Bek
Hohler Weg 2
32760 Detmold
Festnetz: 05231 3647815
Mobil: 0177 4211895
E-Mail: info@bek-gebaeudeservice.de
Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht liegen nach unserer Einschätzung nicht vor. Bitte richten Sie alle Anliegen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte an die vorstehenden Kontaktdaten.
2. Hosting und technische Bereitstellung
Hostinganbieter
Diese Website und das dazugehörige E-Mail-Postfach werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben. IONOS stellt die Server-, Speicher- und Mailkapazität bereit und verarbeitet die dabei anfallenden Daten für uns als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.
Server-Protokolldaten
Damit Ihr Browser diese Website abrufen kann, verarbeiten der Webserver und der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, die angeforderte Seite oder Datei, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und Browserversion, das verwendete Betriebssystem und der Gerätetyp sowie der Zeitpunkt des Zugriffs. Die IP-Adresse wird bei der Übermittlung eines Seitenabrufs übertragen und nach den Angaben von IONOS unmittelbar anonymisiert.
Diese Verarbeitung ist für die Auslieferung der Website technisch erforderlich. Sie dient darüber hinaus dem sicheren und stabilen Betrieb, der Fehleranalyse und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, technisch fehlerfreien und effizienten Internetauftritt. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt.
IONOS hält die Besucherdaten nach den Angaben zum eingesetzten Webhostingprodukt für acht Wochen vor. Daten, die wir zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigen, können wir bis zur abschließenden Klärung speichern, soweit dies erforderlich ist.
IONOS WebAnalytics
Zum IONOS-Webhosting gehört nach den Angaben des Anbieters die Funktion WebAnalytics. Dabei werden die beim Seitenabruf anfallenden Daten – Referrer, angeforderte Seite oder Datei, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit und die unmittelbar anonymisierte IP-Adresse – statistisch ausgewertet. Die Auswertung dient der statistischen Analyse und der technischen Optimierung des Webangebots. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bis zur Anonymisierung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Auswertung und technischen Verbesserung unseres Internetauftritts. IONOS setzt hierfür nach eigenen Angaben keine Cookies ein und gibt die Analysedaten nicht an Dritte weiter. Wir binden keinen eigenen Analyse- oder Werbedienst und keinen Tracking-Code ein und erstellen keine personenbezogenen Nutzungsprofile.
3. Kontaktaufnahme
Anfrageformular
Über das Anfrageformular auf der Startseite übermitteln Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht sowie – freiwillig – Ihre Telefonnummer und die gewünschte Leistung. Die Übertragung an unseren Webserver erfolgt verschlüsselt. Dort nimmt ein Skript die Angaben entgegen, prüft sie auf Vollständigkeit und Plausibilität und versendet sie unmittelbar als E-Mail an info@bek-gebaeudeservice.de. Damit wir Ihnen antworten können, wird Ihre E-Mail-Adresse dabei als Antwortadresse gesetzt.
Das Formularskript legt keine Datenbank an und speichert Ihre Nachricht nicht in einer eigenen Datei auf dem Server. Ihre Nachricht liegt anschließend in unserem E-Mail-Postfach, das ebenfalls bei dem in Abschnitt 2 genannten Anbieter betrieben wird. Davon zu unterscheiden sind die technische Verarbeitung beim E-Mail-Versand sowie die in Abschnitt 2 beschriebenen Server-Protokolldaten.
Zum Schutz vor automatisiert versendeten Nachrichten enthält das Formular ein zusätzliches Feld, das für Sie nicht sichtbar ist und von Ihnen nicht ausgefüllt wird. Wird dieses Feld dennoch befüllt, verwerfen wir die Übermittlung. Ein Dienst eines Drittanbieters, etwa eine CAPTCHA-Lösung, kommt dafür nicht zum Einsatz.
Wir verarbeiten die Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse an der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.
Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sind Pflichtfelder des Formulars; ohne diese Angaben lässt sich das Formular technisch nicht absenden, und wir können Ihre Anfrage nicht zuordnen und beantworten. Telefonnummer und Leistungsauswahl sind freiwillige Angaben. Eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht, dieses Formular zu nutzen oder uns diese Daten bereitzustellen, besteht nicht; Sie können uns stattdessen jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen.
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Rückfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen geht; in allen übrigen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse an der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.
Speicherdauer
Wir löschen Anfragedaten, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und der Vorgang endgültig geklärt ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und keine berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung – insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen – entgegenstehen. Beruht die weitere Speicherung auf einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; erfolgt sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Kommt ein Vertrag zustande, speichern wir vertrags- und abrechnungsrelevante Daten entsprechend den geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
4. Cookies, Zugriffe auf Ihr Endgerät und externe Dienste
Diese Website setzt keine Cookies. Die von uns eingebundenen Skripte nutzen weder Local Storage noch Session Storage oder IndexedDB und erstellen keine Gerätekennungen oder Fingerabdrücke zur Wiedererkennung von Besucherinnen und Besuchern. Auch IONOS WebAnalytics setzt nach Angaben des Anbieters keine Cookies ein; ein Tracking-Pixel ist in dieser Website nicht eingebunden. Da somit weder Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert noch dort gespeicherte Informationen ausgelesen werden, ist eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG für den hier beschriebenen Stand nicht erforderlich. Ein Cookie-Banner wird deshalb nicht eingesetzt.
Unsere Skripte dienen ausschließlich der Bedienung der Seite, etwa dem Aufklappen des Menüs, dem sanften Scrollen zu Abschnitten, Einblendeffekten und der Prüfung Ihrer Formulareingaben vor dem Absenden. Ihr Browser verarbeitet dabei die zur Darstellung erforderlichen Informationen und kann Website-Dateien in seinem Zwischenspeicher (Cache) ablegen; das ist eine normale Browserfunktion, die Sie in Ihren Browsereinstellungen steuern können. Angaben, die Sie in das Formular eingeben, verlassen Ihren Browser erst, wenn Sie die Anfrage absenden.
Alle eingebundenen Bilder, Stylesheets, Skripte und Schriftarten werden von unserem eigenen Server unter der Domain dieser Website ausgeliefert. Externe Schriftdienste wie Google Fonts werden nicht eingebunden. Die Seiten enthalten keine eingebetteten Karten, Videos, Social-Media-Plugins, Werbenetzwerke oder sonstigen Inhalte Dritter. Beim bloßen Aufruf dieser Website wird daher keine Verbindung zu Servern Dritter hergestellt.
In der Fußzeile befindet sich ein Verweis auf unser Facebook-Profil. Es handelt sich um einen einfachen Link, kein eingebettetes Plugin: Eine Verbindung zu Facebook wird erst hergestellt, wenn Sie den Link anklicken. Mit dem Aufruf verlassen Sie diese Website; für die dortige Verarbeitung sind die Datenschutzhinweise des Anbieters Meta Platforms Ireland Limited sowie die Hinweise zu unserem Facebook-Auftritt maßgeblich. Auf Art und Umfang dieser Verarbeitung haben wir über diese Website keinen Einfluss.
5. Empfänger Ihrer Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugang zu Ihren Daten, die diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Darüber hinaus erhält der in Abschnitt 2 genannte Hostinganbieter Ihre Daten, der die Website und unser E-Mail-Postfach als Auftragsverarbeiter für uns betreibt.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben, wir gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet sind oder die Weitergabe zur Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Ein Verkauf oder eine Überlassung Ihrer Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.
6. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ist durch die auf dieser Website eingebundenen Inhalte nicht veranlasst; sämtliche Ressourcen werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Der in Abschnitt 2 genannte Anbieter für Hosting und E-Mail hat seinen Sitz in Deutschland und gibt für Besucherdaten seines Webhostingprodukts an, dass kein Transfer in Drittstaaten stattfindet.
Wenn Sie dem in Abschnitt 4 genannten Link zu unserem Facebook-Profil folgen, verlassen Sie diese Website. Beim Anbieter kann es anschließend zu einer Verarbeitung in Drittländern kommen; diese Verarbeitung wird nicht durch eine Einbindung auf dieser Website ausgelöst.
7. Ihre Rechte
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Soweit eine Verarbeitung ausnahmsweise auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten; hierfür entstehen Ihnen keine Kosten.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de
8. Datensicherheit
Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) ausgeliefert; dadurch ist auch die Übertragung Ihrer Formularangaben gegen Mitlesen durch Dritte geschützt. Darüber hinaus treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend überprüft.
Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von E-Mails ohne Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Sicherheitslücken aufweisen kann. Für vertrauliche Informationen können Sie uns daher gerne telefonisch oder auf dem Postweg erreichen.
9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Wir nutzen Ihre Daten nicht, um Ihre persönlichen Eigenschaften zu bewerten oder vorherzusagen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung auf dieser Website oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Für Ihren Besuch gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.